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ETC行業亂象亟待整治
2019年08月26日 15:10 來源:經濟日報 作者:楊玉龍 字號
關鍵詞:車主;相關機制;服務漏洞;銀行;白熱化階段

內容摘要:最近,銀行等機構對ETC市場的爭奪進入白熱化階段。從線下營業網點到線上手機APP、公眾號和小程序,銀行、支付平臺、銀聯等不約而同地加入賽場,也暴露出一些亂象。以隔窗盜刷為例。據報道,“二合一”卡片風險較大,即同時具有ETC記賬卡功能和銀行儲蓄卡或信用卡的金融功能

關鍵詞:車主;相關機制;服務漏洞;銀行;白熱化階段

作者簡介:

  最近,銀行等機構對ETC市場的爭奪進入白熱化階段。從線下營業網點到線上手機APP、公眾號和小程序,銀行、支付平臺、銀聯等不約而同地加入賽場,也暴露出一些亂象。

  以隔窗盜刷為例。據報道,“二合一”卡片風險較大,即同時具有ETC記賬卡功能和銀行儲蓄卡或信用卡的金融功能,可用于刷卡消費。在相關盜刷案例中,車主均使用了這類ETC卡,且開通了“閃付”“小額免密免簽”功能,千元以下交易可直接支付。用戶一旦中招,極容易使自己的錢財受損。對此,銀行方面必須引起重視,既要加強技術防范,也應做好相關預警,規避盜刷給用戶造成損失。

  此外,“捆綁消費貸”現象也值得重視。有車主在銀行用借記卡辦理ETC業務時,被銀行強制捆綁了消費貸,且年利率較高。這樣的做法顯然會侵害到客戶的合法權益。銀行倘若只是為了私利,靠“套路”與“陷阱”爭奪客戶并不可取。

  面對這些行業亂象,監管部門應及時亮劍,加快完善相關機制和政策,及時跟進市場監管。企業也應時刻牢記,必須靠守法和誠信贏得市場,堅持以用戶為本,履行好必要的告知義務,及時堵塞ETC相關技術或服務漏洞,不能給用戶“埋雷”。

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姓名:楊玉龍 工作單位:

轉載請注明來源:中國社會科學網 (責編:閆琪)
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